美航飲料費 下月起停收

2009022512:31

 

美國航空公司(US Airways)是目前唯一向乘客收飲料費的大型航空公司,不過,美航執行長派克(Doug Parker)22日在給職員的備忘錄中釋出好消息,美航將從3月1日起恢復免費飲料服務。美航也在23日對大眾宣布這項決定。

美航國內航班經濟艙的汽水、果汁、咖啡和瓶裝水,從去年8月1日開始各收費2元。頭等艙和橫越大西洋航班仍有免費飲料服務。但在高度競爭的航空產業中,成為向部分乘客收取非酒精類飲料費用的唯一大型航空公司,是一件很困難的事,尤其是在嚴重經濟衰退造成航空旅行需求大減的時候。美航承認這些事實,於是決定恢復提供免費飲料。

派克說:「因為美航是飲料收費的唯一大型航空公司,我們處於劣勢。更重要的是我們服務中的這一個不同點備受矚目,而過去一年我們航班準時的傑出改善反而被忽視了。」

派克表示,當美航推出飲料收費計畫時,它知道會獲得額外收入,不過他未透露到底增加了多少收入。但當美國其他主要航空公司開始收行李托運費,和枕頭等設備的使用費時,它們沒有像美航一樣收汽水費。不過,派克表示,美航將繼續對其他單點服務(a la carte)收費,例如行李托運、經濟艙的座位選擇、毛毯和枕頭。他指出,美航預期2009年能從單點服務收費獲利4億元到5億元。派克也在他的備忘錄中談到經濟狀況:「油價已經下跌,全球衰退對產業營收產生不良影響,我們的產業仍需要改變商業模式,我們也需要持續嘗試新計畫。」